О Визитной Карточке

Визитная карточка - специально отпечатанная карточка с фамилией, званием и другими сведениями о её владельце; первоначально для сведений о том, кто нанёс визит.

Толковый словарь русского языка.

<Но Генри Пойндекстер обращал внимание своих спутников не на самое растение, а на небольшую белую карточку, наколотую на один из его шипов. Тот, кто знаком с обычаями цивилизованного общества, сразу узнал бы, что это визитная карточка>

Томас Майн Рид. <Всадник без головы>

Зачем они, вообще говоря, нужны?

Давайте, для начала, определимся с задачами, которые мы взваливаем на бумажные плечи наших маленьких, но гордых прямоугольных героев. Чтобы не растекаться мыслью по древу, ограничимся рассмотрением деловых визитных карточек - как-то так сложилось, что в повседневной российской практике общения ни личные, ни семейные, ни клубные визитные карточки распространения не получили.

Итак, в первую очередь, визитная карточка должна выполнять информативную функцию, наглядно представлять всю необходимую информацию о своем хозяине.

Границы необходимости достаточно расплывчаты и могут простираться от простого <фио>, до втиснутого в визитку небольшого прайса. На самом деле, каноническое содержание визитки (логотип, название организации, фио, должность, адрес, телефон, e-mail, http) если и меняется, то в меньшую сторону. Происходит это потому, что кроме информативной крайне важной является функция статусная - т.е. возможность произвести с помощью карточки определенное впечатление. Так вот - попытка разместить на одном маленьком листочке бумаги как можно больше рекламной информации недвусмысленно изобличает скромный рекламный бюджет.

Кстати, с логикой традиционной печатной рекламы к визиткам подходить не стоит, в силу отличия логики восприятия. Что требуется от рекламы? Попрочнее залезть в головы потенциальных клиентов. Что требуется от визитки? Облегчить контакт с конкретным человеком - сообщить ему какую-то информацию и продемонстрировать статус. Т.е. здесь у нас третья функция, о которой в нашей стране, при создании визиток, часто забывают - коммуникативная. Дело в том, что визитка выступает не только как информационный носитель, но и как повод для контакта или способ контакта. Момент передачи визитки может сильно облегчить процедуру знакомства.

В общем, можно смело утверждать, что визитка это коммуникативный инструмент, который должен в удобной форме сообщать необходимую информацию, должным образом демонстрировать статус и, в общем и целом, помогать в общении. Именно с этих позиций мы и будем её рассматривать.

Как заказать хорошую визитку?

Казалось бы - найти нормального дизайнера, дать ему денег и ждать результата. Но все не так просто. Во-первых, у дизайнера на лбу не написано что он хороший или плохой и промахнуться тут проще простого. Во-вторых, дизайнеру надо уметь ставить задачу - т.е. сообщать ему количество информации, необходимое и достаточное (т.е. не слишком маленькое и, что главное, не слишком большое) для работы.

В идеале процедура выглядит примерно так:

Приходите Вы в дизайн студию и говорите:
- Нужно мне разработать макет визитки. Реквизиты такие-то и такие-то. Занимаемся мы вот таким бизнесом, нам важно чтобы наша визитка выглядела солидно и современно (или весело и нетрадиционно, или как можно более дорого или еще что-то вам лично необходимое).

Ну и дизайнер отвечает, человеческим, между прочим, голосом:
- О`кей, после завтра мы вам вышлем макеты на утверждение, по мейлу

Макет же это не просто <картинка>, а, если Вы не промахнулись с выбором дизайнера, такая штука, в которой кроме замечательного изображения (которое Вам немедленно хочется купить и носить поближе к сердцу), сказано, что технологию следует применять такую-то и такую-то; что бумагу лучше всего брать вот эту, или, в крайнем случае, вот эту; что статус Ваш визитка будет поддерживать вот таким конкретным образом, и может быть еще что-нибудь про особенности этого конкретного замечательно-креативного свежего решения.

Все это настолько здорово, что я прямо уже и сам хочу найти такого дизайнера и заказчика, чтобы посмотреть на них и порадоваться как все правильно и хорошо. Потому что в жизни все бывает иначе, ибо грубая действительность держит нас в суровых таких рукавицах и хватку ослаблять, судя по ощущениям, не намерена в ближайшие лет этак пять (т.е. сделает хорошую, с его точки зрения визитку, которая будет помогать в работе клиента на самом деле).

Итак, вторая зарисовка:

Приходит заказчик и говорит:
- Надо мне визиток тут сделать, чтобы подешевле и пооригинальней. И еще наш директор хочет, чтобы на заднем фоне была фотография его любимой собаки Джульбарса. А логотипа у нас нету. Вот наши реквизиты (после чего дизайнеру передается такая бумажка, на которой ручкой написано много буковок). И это нам надо вчера.

Дизайнер говорит:
- Э-э-э: Ну ладно, что-нибудь сварганим к завтрему.

Далее сценарий разветвляется. Если заказчику повезло и дизайнер таки хороший, то он сделает так, как считает нужным, и предпримет попытку убедить заказчика что так и надо. Либо дизайнер будет послушный, сделает, что просили и при встрече с вышедшем через неделю из типографии бумажным монстром будет отводить глаза и делать вид, что он тут ни причем. А визитка работать не будет.

Попробую дать несколько советов, которые могут Вас спасти от описанного кошмара:

• Хорошенько подумайте, нужен ли каждый из элементов, которые Вы намерены поместить на визитку. Имеет смысл спросить мнение дизайнера на этот счет - дизайнеры обычно поговорить любят и этим фактом можно пользоваться.
• Не пытайтесь выпендриваться там, где этого не следует делать - в большинстве случаев лучшим решением является лаконичность, простота и культурная композиция без излишеств. Вообще, в отношении визиток трюизм по поводу красоты и таланта как нельзя более уместен и выражается простой формулой: сделать хорошо и просто гораздо проще, чем сделать сложно и так же хорошо.
• Не пытайтесь сэкономить на бумаге и поставщике полиграфических услуг - в конечном счете, те небольшие деньги, которые вы вкладываете в тираж очень быстро окупятся. И наоборот - те совсем маленькие деньги, которые вы сэкономите, могут обесценить весь тираж из-за какого-то дефекта.
• Если стоит задача продемонстрировать высокий статус, то гораздо эффективнее этого можно добиться за счет материала, и грамотного дизайнерского решения, а не за счет количества цветов и тем более количества спецэффектов и изобразительных элементов.
• Если у вас еще нет фирменного стиля, то лучше его заказывать перед тиражом визиток, а не после. Связано это с тем, что рекламные технологии практически всегда работают, так сказать, кумулятивно - т.е. эффект от их применения накапливается, аккумулируется в головах целевой аудитории, подвергаемой вашей рекламной атаке. И делать вложения в тираж визиток, которые используют только часть возможного потенциала, с тем, чтобы потом когда-нибудь разработать полный пакет, означает тратить деньги зря.

Несколько слов об обилии возможностей и пользе воздержания.

Обратившись к <Энциклопедии этикета>, я обнаружил следующее:

<Как правило, визитная карточка - это прямоугольный кусок белого полуплотного картона хорошего качества, на котором типографским способом четко и красиво отпечатаны ваши фамилия, имя и (как правило) отчество наряду с другими сведениями, которые вы хотите о себе сообщить. Четких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут быть несколько больше, чем у женщин - скажем, 90 х 50 мм и 80 х 40 мм>.

Строго говоря, эти рекомендации умеючи нарушать можно. Они были выработаны в конкретное время и для конкретных целей. И, если цели остались прежними, то технологическая база расширилась колоссально. Так вот: если вы решитесь заказывать визитки в приведенную схему не вписывающиеся, то имейте в виду следующее:

• Во-первых, на визитке должно быть удобно писать. Если эту возможность не предусмотреть вовсе или сделать неудобной (например, заказать пластиковые визитки, с которых всякая надпись стирается при контакте с любой поверхностью), то визитка лишится изрядной доли коммуникативной функции. Кстати говоря, здесь возникает такая частная проблема, как визитки с надпечаткой с обоих сторон. Недостаток этого, вполне приемлемого и традиционного решения, в том, что писать становится не где.
• Во-вторых, если менять размер или форму визитки, то надо отчетливо себе представлять, как эта визитка будет храниться у клиента в визитнице.
• В-третьих, если Вы решились-таки на какой-то креатив в этой области, протестируйте макет визитки (а не готовый оплаченный тираж) на тех из своих знакомых, которые наиболее похожи на вашего потенциального клиента и сравните их реакцию с реакцией желательной Вам.
• В четвертых, разные сферы бизнеса требуют разного подхода. И, если дизайн-студия в своих визитных карточках может выпендриваться, хоть на всю катушку, просто для того, чтобы показать, на что способен дизайнер, если ему все разрешать и ничего не запрещать. То большие солидные фирмы демонстрировать должны совсем другие вещи. И визитки у них, соответственно должны быть более сдержанными.

Что еще?

Последнее, что осталось сказать: если вам нужен по настоящему эффективный инструмент, то имеет смысл разрабатывать не отдельно взятую визитную карточку, а всю концепцию рекламного присутствия. В этом случае арсенал средств и комбинаций увеличивается в разы и степень свободы, которой можно оперировать в создании рекламных стратегий находится на качественно ином уровне. Поэтому, при комплексном подходе, правила, справедливые для визитки <самой по себе> могут сильно измениться, в силу того, что функции, которые обычно она выполняет, могут быть перераспределены между другими носителями.

<Бизнесс-скайнет> 2001 г., №?? (??), <Я Милого Узнаю По Визитке?>, стр. ??